Condiciones generales de venta

Gracias por interesarte en nuestros servicios.

Estos productos son propiedad de CARTAGENA INFANTIL SL (en adelante, “TUCARRITODEBEBE”) con domicilio social en Cartagena (Murcia), Calle Santa Florentina, número 18, 30201, Cartagena, con CIF B-04761995.

Para comunicarse con TUCARRITODEBEBÉ de manera directa y efectiva, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@tucarritodebebe.com o llamando al Servicio de

Atención al Cliente al teléfono 968 120 433, en los horarios establecidos en el sitio web.

Desde TUCARRITODEBEBE le pedimos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) ya que contienen toda la información relativa a sus derechos y obligaciones como usuario, (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) de los servicios generales ofrecidos por TUCARRITODEBEBE a través de la dirección URL http://www.tucarritodebebe.com/ (en adelante, el “Sitio Web”).

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, implica que Usted acepta las presentes Condiciones. Estas Condiciones podrán ser consultadas en cualquier momento en el Sitio Web, desde donde podrá guardarlas localmente o imprimirlas.

En todo lo no previsto expresamente en estas Condiciones, resultará de aplicación lo previsto en los Términos de Uso que aceptó al navegar, usar o registrarse en el Sitio Web.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones usted, como Usuario, reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de nuestro Sitio Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de las presentes Condiciones.

Le informamos de que ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre estas Condiciones Generales de Contratación.

Le informamos asimismo de que para contratar los servicios del Sitio Web Usted debe ser mayor de edad (18 o más años) y residir legalmente en España. Si tiene menos de 18 años, le recomendamos que informe y consulte a padres o tutores legales, ya que serán ellos quienes deberán contratar los servicios del Sitio Web en su propio nombre, y serán responsables en todo caso de su uso.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

1.- OBJETO

El Sitio Web le ofrece un servicio de compra online de carritos de bebé, sillas ligeras, tronas, sillas de auto, cunas, bañeras y hamacas.

El catálogo del Sitio Web está en constante cambio y renovación, sobre todo gracias a ser una tienda online. Si Usted desea aportarnos algún consejo, sugerencia o duda puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tucarritodebebe.com.

2.- PROCEDIMIENTO COMPRA O CONTRATACIÓN

EL Sitio Web únicamente presta servicios y vende sus productos dentro del territorio español (excepto Ceuta y Melilla) y portugués (excepto Azores y Madeira). El Sitio Web realiza envíos únicamente dentro de la península ibérica, Baleares, Canarias y Portugal.

Antes de realizar el pedido, el Usuario deberá seleccionar el producto, siendo muy importante que revise la descripción del producto, así como sus características y el precio final del mismo. En este sentido, TUCARRITODEBEBE se compromete a poner a su disposición toda la información relativa a precios, colores, descuentos y promociones relacionados con los productos que ofrecemos en el Sitio Web.

Para poder iniciar el proceso de compra o contratación, existe un pedido mínimo de CERO EUROS (0.-€), sin incluir los gastos de envío. El pedido mínimo debe rebasarse antes de iniciar el proceso de compra o contratación, acumulando los productos en la “cesta de la compra” habilitada por el Sitio Web a tal efecto.

La compra será cursada por el Usuario a través de los medios electrónicos dispuestos por el Sitio Web, debiendo ser debidamente cumplimentados los formularios de solicitud de datos que aparezcan en pantalla. Para ello basta con que el Usuario cumplimente sus datos reales y veraces en el formulario que le mostramos y posteriormente realice el pago a través del sistema Paypal. En ningún momento el Sitio Web tendrá acceso a sus datos bancarios. En todo caso, la contratación se considerará formalizada cuando se hubiera recibido la solicitud y aceptado la forma de pago, tras los procesos de validación oportunos.

Al realizar el pedido, el Usuario recibirá un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que haya aportado en el formulario de registro. En dicho correo electrónico incluiremos el número de pedido, la información relativa a los productos adquiridos, el precio final, los impuestos aplicables, gastos de envío aplicables y el lugar de entrega del pedido.

2.1. FORMA DE PAGO

El Sitio Web pone a disposición del Usuario la modalidad de pago vía Paypal para llevar a cabo el abono de las compras realizadas.

TUCARRITODEBEBE comunica al Usuario que para utilizar esta modalidad necesita estar registrado y tener una cuenta activa en PayPal. Para realizar el pago, los datos de usuario registrado en PayPal serán introducidos y transmitidos directamente por Usted a PayPal. TUCARRITODEBEBE no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.

Como Usuario del Sitio Web son de su exclusiva responsabilidad los pagos que realice. Por tal motivo, si hubiera cualquier problema en el proceso de cobro que suponga que no podamos cobrar el precio, no podremos enviar al Usuario sus compras.

 

A los efectos de notificaciones relativas a la contratación y pagos, mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario acepta expresamente el correo electrónico como medio de notificación válido.

2.2- PRECIO

El pago por la compra de los productos conlleva el pago de un precio determinado que se encuentra publicado en el Sitio Web, junto a cada producto. A este respecto,  los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío correspondientes, que se aplicarán cuando vaya a formalizar su pedido.

TUCARRITODEBEBE se reserva el derecho a modificar los precios de los productos que hay en el Sitio Web, dichos precios aparecerán junto a cada producto, de forma que el precio que tenga la prenda en el momento en el que Usted inicie el proceso de compra electrónica siempre y cuando finalice la compra en el mismo momento, sino en el momento en que se finalice, es decir, cuando el Usuario seleccione el botón “OK, CONFIRMAR PEDIDO”, es el que se le aplicará.

Asimismo, al aceptar el contenido de las presentes Condiciones del Sitio Web, éstas se consideran aceptadas por el Usuario para los accesos sucesivos que realice y están disponibles en todo momento en su versión actualizada en el Sitio Web dónde podrá descargarlas en cualquier momento.

3. PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Una vez confirmado su pedido, lo recibirá en un plazo de 24 horas en días laborables en península y de 48 horas en el caso de Portugal e Islas.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados los fin de semana y festivos, se considerarán recibidos el siguiente día laborable.

Si pasado el plazo de entrega Usted no ha recibido su pedido, por favor envíe un mail a info@tucarritodebebe.com, o llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente 950 27 16 10, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.

No obstante, si en determinados productos los plazos de entrega hubieran de ser diferentes, dicha circunstancia será puesta en conocimiento de los Usuarios de forma previa a través de la descripción del producto o su oferta.

El Sitio Web le informa de que, una vez haya formalizado la compra, dispone de un mes de plazo desde la recepción de la compra realizada en este Sitio Web, para ejercer su derecho de desistimiento, que podrá realizar atendiendo a las condiciones específicas del apartado de cambios y devoluciones.

3.1.- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos.

4.- ABONO Y FACTURACIÓN

El Usuario tiene a su disposición, a través del área privada, todas las compras realizadas hasta el momento, así como las facturas correspondientes a sus compras.

5.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Todos los Usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de un mes desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercitado directamente frente a TUCARRITODEBEBE.

El Usuario que deseé ejercer su derecho de desistimiento respecto a la compra realizada, deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1) El Usuario deberá comunicar a TUCARRITODEBEBE su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través del correo electrónico info@tucarritodebebe.com indicando el número de pedido, datos personales y de contacto, si desea un cambio de producto o devolución del dinero, así como el motivo por el que se realiza la devolución.

 

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de cambio o devolución se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando que hemos recibido su solicitud.

El cambio o devolución se podrá llevar a cabo cuando el producto recibido presente algún tipo de desperfecto o la referencia del producto solicitado no coincida con el recibido. En ambos casos el producto se debe devolver en la caja original en la que se recibiera y los gastos de envío correrán a cargo de TUCARRITODEBEBÉ. En caso de que una vez se reciba el pedido, el Usuario no lo quiera, lo podrá devolver siempre que no haya abierto el paquete y los gastos de envío correrán a cargo del Usuario.

3) Una vez recibido el producto por parte de TUCARRITODEBEBE, si fuera detectado cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto en cuestión ha sido manipulado, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, el producto en cuestión será devuelto inmediatamente, asumiendo el Usuario los gastos de envío.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el Usuario remita a TUCARRITODEBEBE el producto tal y como fue recibido, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte.

En todo caso, TUCARRITODEBEBE requerirá para aceptar la devolución que el producto que sea devuelto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos sus elementos. No será tramitada ninguna devolución que no cumpla con estas condiciones.

Una vez recibido el producto por parte de TUCARRITODEBEBE, se procederá al cambio o devolución del dinero correspondiente, según haya indicado en su petición de devolución el Usuario, y el abono se producirá a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial. Además, el Usuario recibirá un email automáticamente cuando TUCARRITODEBEBE le haya reembolsado las cantidades pendientes.